Dall’AI assistiva all’AI che agisce
Gli AI Agent rappresentano l’evoluzione più avanzata dell’Intelligenza Artificiale: sistemi in grado di ricevere una richiesta, pianificare, ragionare, agire e osservare i risultati, orchestrando flussi complessi e attività multi-step.
Nell’intervista esclusiva allegata, Andrea Radovisc – IBM Data & AI Technical Specialist racconta come gli agenti AI stiano cambiando il modo in cui le organizzazioni progettano e automatizzano i processi di business, superando i limiti delle soluzioni tradizionali.
Cosa sono gli AI Agent
Gli AI Agent sono agenti intelligenti autonomi che:
– interpretano input complessi
– coordinano più attività in sequenza
– interagiscono con applicazioni e sistemi aziendali
– prendono decisioni basate sul contesto
Non si limitano a rispondere a una domanda, ma portano a termine un obiettivo, integrandosi con l’ecosistema IT esistente.
Perché è importante
Agenti AI, assistenti e applicazioni di Intelligenza Artificiale spesso operano in silos, lasciando attività complesse incomplete o instradate in modo errato.
L’orchestrazione multi-agente di IBM watsonx Orchestrate risolve questo problema agendo come:
supervisore dei processi
router intelligente delle richieste
pianificatore dei workflow
La piattaforma coordina agenti specializzati, indirizza le richieste agli strumenti e ai Large Language Model più adatti in tempo reale e garantisce che i flussi rimangano governati, tracciabili e osservabili.
Grazie al supporto di diversi stili di agenti:
ReAct per l’esplorazione e la risoluzione dinamica
Plan-Act per flussi strutturati
Orchestrazione deterministica quando la prevedibilità è essenziale
è possibile adattare l’orchestrazione a qualsiasi caso d’uso.
Attraverso l’AI Gateway, watsonx Orchestrate consente di selezionare il foundation model più adatto — IBM Granite, OpenAI, Anthropic, Google Gemini, Mistral o Llama — ottimizzando il routing dei workflow agentici e accelerando il time-to-result.
watsonx Orchestrate: l’AI che governa l’AI
IBM watsonx Orchestrate è la piattaforma progettata per:
sviluppare agenti AI
orchestrarli tra loro
integrarli con i sistemi aziendali
Il risultato è un’Intelligenza Artificiale operativa, sicura e scalabile, pronta per essere applicata a processi reali.
Dove fa la differenza
Gli AI Agent orchestrati con watsonx Orchestrate trovano applicazione in numerosi ambiti:
– Human Resources (gestione onboarding, richieste, workflow HR)
– Procurement (automazione acquisti, validazioni, fornitori)
– Customer Care (gestione end-to-end delle richieste)
– Operations e processi trasversali
Una soluzione trasversale, adatta a organizzazioni di ogni settore.
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